青島市發(fā)布《物業(yè)管理條例（征求意見稿）》，其中66條細(xì)則引發(fā)廣泛關(guān)注。此次修訂在物業(yè)費定價機(jī)制、管理責(zé)任劃分及清洗保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了全面優(yōu)化，旨在提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益。

一、物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)更加透明合理

新條例強(qiáng)調(diào)物業(yè)費應(yīng)遵循“質(zhì)價相符”原則，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期公示費用收支情況。對于公共區(qū)域能耗、設(shè)施維護(hù)等支出，需提供明細(xì)清單供業(yè)主監(jiān)督。引入第三方評估機(jī)制，對服務(wù)成本進(jìn)行動態(tài)核算，避免隨意漲價行為。

二、管理責(zé)任界限進(jìn)一步明晰

條例細(xì)化了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理職責(zé)，包括公共設(shè)施維護(hù)、安全管理、投訴處理等環(huán)節(jié)。例如，要求物業(yè)對電梯、消防設(shè)備等實施定期檢查并記錄備案；對小區(qū)內(nèi)違規(guī)搭建、占用通道等行為，需履行勸阻和報告義務(wù)。業(yè)主共有部分的管理責(zé)任歸屬也得到明確，減少因權(quán)責(zé)模糊引發(fā)的糾紛。

三、清洗及保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級

針對環(huán)境衛(wèi)生問題，新規(guī)對保潔服務(wù)提出更高要求：樓道、電梯等公共區(qū)域每日清潔次數(shù)不得少于1次，垃圾清運需實現(xiàn)“日產(chǎn)日清”。外墻清洗、消殺作業(yè)等專項服務(wù)需按季或按年制定計劃并公示，確保小區(qū)環(huán)境持續(xù)整潔。

四、強(qiáng)化監(jiān)督與糾紛解決機(jī)制

條例增設(shè)業(yè)主評價體系，將物業(yè)費調(diào)整與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。對于服務(wù)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，業(yè)主委員會可依法啟動重新選聘程序。建立街道、社區(qū)兩級協(xié)調(diào)機(jī)制，快速處理物業(yè)矛盾，避免問題積壓。

此次征求意見將持續(xù)至XX月XX日，市民可通過政務(wù)平臺反饋建議。新規(guī)落地后，預(yù)計將推動青島物業(yè)管理行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化邁進(jìn)，助力打造宜居社區(qū)。